问题现象

1. 软件：谷歌地球
2. 用户系统
3. 现象：

一直转圈的情况1

一直转圈的情况2

提示“离线或服务器错误”

问题原因

暂无

解决方案

1.看是安卓版还是苹果版，给用户发团队快捷语“谷歌地球”里“安卓版转圈或提示离线”或者“苹果版转圈或提示离线”

2.“安卓版转圈或提示离线”内容为： 地图一直在转圈一般是下列问题：
1.没根据教程安装、注册和使用地球修复工具，麻烦亲打开教程根据里面的操作来哦
2.每次使用前都需要先打开修复工具，根据教程操作再打开地球的
3.已经根据教程正确使用修复工具还是转圈的，根据教程换其他节点再操作

3.“苹果版转圈或提示离线”内容为： 地图一直在转圈或者提示离线一般是下列问题：
1.没根据教程安装、扫码和使用Shownrocket，麻烦亲打开教程根据里面的操作来哦
2.每次使用前都需要先打开Shownrocket，根据教程操作再打开地球的
3.已经根据教程正确使用Shownrocket还是不行的，找客服要最新的二维码、扫码、选择最新的本地节点，关闭地球重新打开地球

()