问题现象

软件：打印机
用户系统：win7/10
会话id：26012214182115993278

解决方案
1.首先，打开开始菜单，在搜索框中输入“services.msc”或者中文“服务”打开

2.找到print spooler这个服务 点击停止

3.然后在打开开始菜单，在搜索框中输入“regedit”，打开注册表

4.找到此目录：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3 下。删除打印机键值或者直接删除Version-3

5.然后。找到驱动目录 C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 直接删除名称为3的文件夹

6.再次打开开始菜单，在搜索框中输入“services.msc”或者中文“服务”打开；然后在 服务窗口中，找到“print spooler”此服务，重新启用

7.再重装驱动即可