问题现象

1. 软件：打印机驱动
2. 用户系统：win7/10/11
3. 现象：
   

问题原因

此问题是由于系统文件PrintConfig.dll丢失或损坏导致的，该文件丢失或损坏会导致打印机功能无法使用。

解决方案

1.下载配置文件，，等待提示“请按任意键继续”，重新打印测试即可。
说明：若出现替换提示，输入字母“Y”键即可

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2.下载后点击右上角下载图标，双击安装包安装

3.安装后回到电脑桌面右键管理员PrintConfig.exe程序运行，等待提示“请按任意键继续”，重新打印测试即可。
说明：若出现替换提示，输入字母“Y”键即可