问题现象

1. 软件：office
2. 用户系统：win7/10
3. 会话id：
4. 现象：

问题原因

解决方案

1.按键盘win+r键打开“运行”、然后输入regedit打开注册表

2.然后在注册表编辑器里面查找一下路径，直接将以下文字复制到这个位置进行查找，文字是
HKE_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

将15.0删除

3.打开控制面板- 程序卸载

4.找到之前已安装的office右键 卸载

5.卸载office

6.卸载好了重新打开安装即可