问题现象

1. 软件：quicktime播放器
2. 用户系统：win7/10
3. 会话id：2307311328312605774
4. 现象：
   

问题原因

之前安装过类似的苹果软件没有卸载干净引起的，只需进卸载程序里面的apple software update apple mobile device supportapple 应用程序支持32 apple 应用程序支持64都卸载掉就可以安装quicktime

解决方案

1.点击左下角开始菜单栏，设置

2.搜索 “控制面板”-搜索完后点击控制面板

3.点击卸载程序

4.关于发布者为——“apple”名称的右键卸载干净

5.重新打开安装quicktime就可以啦