问题现象

1. 软件：打印机驱动
2. 用户系统：win7/10
3. 会话id：工作群记录
4. 现象：
   

问题原因

暂无

解决方案

1. 打开设置、更新与安全、查看更新历史记录、卸载更新、找到KB5000802该补丁卸载即可，具体操作方法可以参考下面:

2.点击开始菜单---设置，进入设置界面。

3.在设置窗口中，点击应用选项

4.点击程序和功能选项(有的在右边,有的在下面)

5.点击 查看已安装的更新

6.选中列表中的 KB5000802 补丁，右键删除

7.然后即可正常打印