问题现象
- 软件：打印机驱动
- 用户系统：win10/11
- 会话id：
- 现象：兄弟打印机换到win10/11系统识别不到打印机，显示USB驱动设备无法启动（代码10）
问题原因
需要升级固件
解决方案
事先需要先准备一台win7 64位系统的电脑
兄弟打印机很多都默认只支持win7系统正常检测
固件升级有风险请谨慎操作，更新固件的操作，需电脑端可以正常连接打印，设备处于正常待机状态；若有存储在内存中的安全打印数据，将会被删除。
更新固件时，不能断电；不要进行打印，扫描，复印，传真收发等作业。
1.下载【固件程序更新工具】。
2.升级固件过程中，需要输入设备的PWD密码，
请查看设备背后的PWD密码标签，由于机型不同，标签可能位于设备的后部或底部，密码以"Pwd"开头，其后共有8位，含有大小写字母，数字和特殊字符，输入时请务必注意（如以下图例）；
注意：
若初始密码已经更改，请联系执行更改密码操作的管理员获取更改后的新密码。
3，选择需要更新固件的机型，点击下一步
4，点击[我接受]
在此输入事先获取并记录的PWD密码，若没有提示输入密码提示窗，请跳过此步骤；
5，更新期间请勿关机，点击[下一步]
6，更新工具将自动下载固件程序，并写入设备；
A，针对有显示屏的机型，设备屏幕会显示[正在接收数据]，某些机型会发出嘟嘟响声；
B，针对无显示屏的设备，设备面板的LED指示灯会闪烁，直至固件更新完成。
7，固件升级完成后，设备将自动重启
点击[完成]
