问题现象

1. 软件：打印机驱动
2. 用户系统：win7/10/11
3. 现象：
   

没有扫描软件的点击我访问下载地址找到自己打印机型号匹配的驱动软件下载安装即可

解决方案

1.打开爱普生扫描工具Epson ScanSmart，然后点击右上角“设置”，在“扫描设置”-“文档模式”。

2.然后再点击“自定义设置”。

3.然后可以看到图像类型默认选项是黑白或者灰度（不同型号显示会有差别），所以怎么扫描彩色文件都是黑色。

4.我们把黑白或者灰度（不同型号显示会有差别）更改彩色再点击保存

5.然后我们再去扫描文件，文件就会是彩色的。